Servizio post-vendita

Concetto di servizio globale: tempestivo, efficiente, di alta qualità e senza stress

Dianlian New Energy Technology Co., Ltd. f Concentrandoci sul cliente, ascoltiamo le sue esigenze, fornendo servizi e soluzioni che coprono l'intero ciclo di vita dei prodotti. Il nostro servizio professionale ed efficiente supera costantemente le aspettative dei clienti e crea un valore aggiunto per loro. Rispondiamo e risolviamo i problemi post-vendita dei clienti a livello globale entro 48 ore.
Offriamo un periodo di garanzia di 36 mesi: i prodotti CNCOB Inverter sono dotati di una garanzia di 36 mesi a partire dalla data di spedizione da parte del produttore, che include un periodo di 3 mesi per lo stoccaggio e il transito logistico.

3. Servizi a valore aggiunto - Creazione di valore aggiunto

✔ Offriamo una varietà di servizi a valore aggiunto per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Grazie alla competenza tecnica e all'esperienza operativa di CNCOB, ci concentriamo su manutenzione scientifica, ispezioni regolari e garanzie estese come nostre principali iniziative.

4. Piattaforma di servizi globali

Ci concentriamo su servizi localizzati, supportati da una piattaforma di sistema intelligente, per creare un sistema di supporto online e offline strettamente integrato che migliori l'efficienza e la velocità di risposta, rendendo accessibile un servizio di alta qualità. La nostra piattaforma di servizi multilingue, personalizzata in base al modello di business di servizi globali dell'azienda, integra perfettamente diversi sistemi di gestione dei processi di servizio, tra cui l'invio di ordini di lavoro, le richieste di materiali, i servizi in loco e l'analisi dei dati e gli aggiornamenti delle informazioni post-servizio, migliorando l'interazione con l'utente e migliorando l'esperienza di servizio complessiva.

1. Efficiente team di assistenza post-vendita

✔ Il centro di assistenza post-vendita CNCOB impiega attualmente oltre 100 dipendenti.(Contatto: sales04@cn-cob.com, +86-13763103674) Tutto il personale segue una formazione specializzata e un apprendimento pratico nei reparti di ricerca e sviluppo e produzione dell'azienda prima di iniziare a lavorare. Hanno familiarità con i prodotti dell'azienda, possiedono una vasta conoscenza dei prodotti, esperienza di installazione e debug, una solida conoscenza del servizio, capacità di comunicazione e coordinamento e spirito di squadra. L'assistenza post-vendita CNCOB garantisce la vostra soddisfazione.

2. Servizi di garanzia

In conformità con gli standard di settore e le esigenze dei clienti, offriamo servizi di garanzia standardizzati e personalizzati che coprono l'intero ciclo di vita di progetti e prodotti, garantendo la fiducia dei clienti. Adattiamo i periodi e i contenuti della garanzia in base alle esigenze del cliente, con una durata massima fino a 10 anni. Offriamo garanzie di operatività delle apparecchiature a partire dal 98%, garantendo una generazione di energia continua e stabile.

Trasferisci la garanzia gratuitamente

Se ti stai trasferendo in un immobile dotato di un sistema CNCOB, puoi continuare a usufruire della copertura di garanzia e del monitoraggio gratuitamente. Parla con il tuo installatore o contatta il nostro team per ulteriore assistenza.

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Contact Us: Cobtel Precision Electronics Co., Ltd.; No.9 Chuangxin road, Wanjiang street, Dongguan city, Guangdong province, China; info@cn-cob.com; +86-13829117062; WhatsApp: 86-13829117062

Products: Solar Inverters; Solar Panels; Battery Pack; PV Hub; MC4 Connectors & Wire Harness; Power Bank; Wireless EV Charge Station

Solutions&Cases: Residential PV & Energy Storage; Solar Panels + Micro Inverters; Solar Panels+ 1 Micro Inverter+1 PV hub+Battery Packs; Solar Panels + 2-in-1 Box + Batter Packs; Residential Micro Inverter Solutions; Smart Energy Management; Success Cases

Supports: Downloads Center; After-sale Service; FAQ; Blogs; News; Privacy Policy

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